Adicionar campos personalizados

Campos personalizados permitem que você colete informações extras, além dos campos padrão (nome, telefone, data de nascimento), tanto do cliente quanto de cada agendamento.

Exemplos de uso: "Tem alergia a algum produto?", "Qual seu endereço?", "Como conheceu a empresa?", "Possui indicação médica?", "Observações para esta sessão".

Passo a passo

1. No menu, acesse Configurações.
2. Selecione a aba Campos Personalizados.
3. Clique em Adicionar Campo.
4. Preencha:
   • Nome do campo: o que será exibido para o cliente (ex.: "Tem alergia?").
   • Tipo do campo:
     • Texto curto
     • Texto longo
     • Lista de opções
     • Caixa de seleção: checkbox (sim/não).
     • Seleção múltipla
   • Escopo: define a quem a resposta pertence (veja a seção abaixo).
     • Por cliente (uma resposta por cliente)
     • Por agendamento (uma resposta por agendamento)
   • Obrigatório: se marcado, o cliente é obrigado a preencher para concluir o agendamento.
   • Visível para o cliente: se desmarcado, o campo só aparece no painel da empresa (preenchido manualmente pela equipe).
5. Para campos do tipo Lista de opções ou Seleção múltipla, adicione as opções disponíveis (até 50 opções por campo).
6. Clique em Salvar.

Escopo: por cliente ou por agendamento

O escopo define onde a resposta fica salva e se ela é reaproveitada:

• Por cliente: a resposta pertence ao cliente. É preenchida uma vez e reaproveitada nos próximos agendamentos. Ao editar, o novo valor sobrescreve o cadastro do cliente. Ideal para informações que não mudam, como "Tem alergia?" ou "Como conheceu a empresa?".
• Por agendamento: a resposta pertence àquele agendamento específico. O campo começa sempre vazio em um novo agendamento e não afeta os demais agendamentos nem o cadastro do cliente. Ideal para informações que mudam a cada atendimento, como "Endereço" ou "Serviço de referência".

atenção

Não é possível alterar o escopo de um campo que já possui respostas salvas. Se precisar mudar o escopo, crie um novo campo.

Limite de campos

Você pode criar até 30 campos personalizados por empresa.

Onde os campos aparecem

• Para o cliente: durante o agendamento online, antes da confirmação (se "Visível para o cliente" estiver ativo).
• Para a empresa: na criação/edição de agendamento. Campos com escopo por cliente também aparecem no cadastro do cliente.

info

Campos com escopo por cliente ficam salvos no perfil do cliente: se ele agendar novamente, os dados já estarão preenchidos automaticamente. Campos com escopo por agendamento começam vazios a cada novo agendamento.